Sisällysluettelo
- Kasinopelaamisen Tietoturva ja Vastuullisuus
- Monipuolinen Pelivalikoimamme
- Sujuvat ja Luotettavat Maksutavat
- Tarjoukset ja Edut
- Tukipalvelumme Tavoitettavuus
Pelaamisen Turvallisuus ja Vastuullisuus
Casinova toimii täydellisesti säädösten mukaan Maltan pelilisenssin valvonnassa (MGA/B2C/394/2017), joka takaa käyttäjillemme parhaan asteen tietoturvan ja suojan. Pelilupamme velvoittaa meidät seuraamaan ankaria ehtoja käyttäjien talletusten suojaamisesta, tasapuolisesta pelaamisesta ja kontrolloitavan pelaamisen käytännöistä. Kaikki tiedot suojataan 256-bittisen SSL-tekniikalla, joka tekniikka vastaa rahoituslaitostason tietoturvaa.
Vastuullinen pelaaminen on meidän palvelussamme tärkein tavoite. Annamme käyttöön välineitä, joiden avulla pelaajat voivat hallitsemaan pelitottumuksiaan vaikuttavasti. Kykenette säätämään tallennuslimiittejä, häviörajoja tai aikarajoja vapaasti tilisi asetuksista. Annamme käyttöön myös option tilapäiseen tai pitkäaikaiseen tauotukseen, mikäli näet hyötyväsi taukoa toiminnasta.
Käyttäjien Suojatoimet
- Limiittien asettaminen – Määrittele päivä-, viikko- tai kk- talletusrajat, jotka summaltaan soveltuvat omaan rahatilanteeseen
- Pelijaksojen aikarajoitukset – Näet automaattisen muistutuksen, kun olet pelannut itse valitsemasi ajanhetken
- Todellisuustarkistukset – Systeemi ilmoittaa tietyin väliajoin pelatusta ajasta ja käytetystä rahamäärästä
- Tauotus – Kykenette lukitsemaan tilisi toistaiseksi tai lopullisesti ainoan klikkauksen avulla
- Alaikäisten suojaus – Luja ikävalidointi estää lasten käytön palveluumme
Laaja Pelivalikoimamme
Pelimäärä tarjoaa enemmän kuin 3000 nimikettä maailman johtavilta pelivalmistajilta. Yhteistyökumppanit toimivat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmaattinen Play, Evolution Gaming ja Yggdrasil. Kaikki pelit testataan säännöllisesti riippumattomien 3.) osapuolten toimijoiden toimesta, jotta voimme voimme taata tasapuolisen ja arvonnaisesti määräytyvän tuloksen jokaisen yksittäisessä pelissä.
https://casinova-casino.fi/ uudistaa katalogejaan viikoittain tuoreilla lisäyksillä, täten asiakkaillamme on kaiken aikaa tarjolla uusinta viihdettä. Pelitarjonnan osastot on aseteltu ymmärrettävästi, ja toimiva haku auttaa paikallistamaan lempivaihtoehdon nopeasti.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Pragmaattinen Play, Play’n GO | 94-98% |
| Pottipelit | 150+ | Microgaming, NetEnt, Red Tiger | 92-96% |
| Live-kasinopelit | 200+ | Evoluutio Gaming, Ezugi, Pragmatic Live | 97-99.5% |
| Klassikkopelit | 180+ | NetEnt, Microgaming, Playtech | 95-99% |
| Videopokerit | 45+ | Microgaming, NetEnt | 96-99.5% |
Suoratoistokokemus
Suoratoisto-osastomme mahdollistaa todellisen kasino-elämyksen kotisi olohuoneestasi käsin. Koulutetut krupieerit johtavat sessioita reaaliajassa HD-laadulla, ja voit kommunikoida heidän kautta viestin kautta. Live-kasino kattaa kaikki tunnetut perinteiset pelit kuten ruletin, blackjack, bakarah ja Casino Holdem. Esitämme lisäksi ainutlaatuisia pelishoweja, esimerkiksi Crazy Time, Monopoly Live ja Dream.
Sujuvat ja Luotettavat Maksutavat
Ymmärrämme, että ripeät ja varmat transaktiot ovat pelaajillemme käyttäjille erittäin olennaisia. Tämän takia olemme hankkineet valinneet ainoastaan varmimmat maksuntarjoajat yhteistyökumppaneiksi. Jokainen tallennukset käsitellään välittömästi, ja useimmat rahansiirrot toteutetaan 24 h sisällä.
| Visa/Mastercard | Instant | 1-3 päivää | 10€ | 5000€ |
| Trustly | Heti | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| MuchBetter | Välitön | 0-24h | 10€ | 5000€ |
| Skrill | Instant | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| Neteller | Heti | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| Paysafecard | Instant | Ei saatavilla | 10€ | 1000€ |
Tarjoukset ja Edut
Alustalla jokaisella pelaajalla on tilaisuus käyttää laajoista bonuksista. Uusien pelaajien paketissa yhdistyy runsas ensitalletusbonus sekä ilmaiskierroksia suosituimpiin peleihin. Kampanjaehdot takaavat selkeät ja käytännönläheiset, eikä meidän palvelussa näy peiteltyjä rajoitteita tai liioiteltuja kierrätysehtoja.
Kanta-asiakasohjelmamme Tasot
- Pronssi-taso – Aloitustaso jokaiselle tuoreille asiakkaille, sisältää normaalit kampanjat ja viikoittaiset bonukset
- Hopea – Tavoitetaan 1000€ panostuksella, mahdollistaa laadukkaammat reload-bonukset ja ripeämmät rahansiirrot
- Kulta – Avataan 5000€ panosten kautta, oma tilimanageri ja ainutlaatuiset kampanjat
- Platina – Avataan 20000€ panostuksella, VIP-tilaisuudet ja räätälöidyt tarjoukset
- Timantti-taso – Ainoastaan kutsutuille vip-jäsenille, maksimaalinen palvelutaso ja yksinomaiset kampanjat
Asiakaspalvelumme Tavoitettavuus
Tukipalvelumme on tavoitettavissa kotimaisella tavoin joka ikinen päivinä aikaan 08:00-02:00. Tiimimme rakentuu koulutetuista osaajista, jotka henkilöt saapuvat valmis auttamaan jokaisessa kysymyksissä koskien käyttäjätiliin, etuihin, maksuihin tai teknisiin pulmiin. Tavoitat meidät live-chatin, emailin tai puhelimen kautta. Live-chat on nopein keino hankkia tukea, ja tyypillinen vastausnopeutemme on alle kahden kaksi minuuttia.
Ylläpidämme lisäksi laajaa kysymykset-osiota, mistä saat selitykset tavallisimpiin ongelmiin. Usein kysytyt uudistetaan säännöllisesti käyttäjien palautteen perusteella, tarkoituksena tietopankki vastaa mahdollisimman tehokkaasti. Käyttäjiltä kerätty feedback huomioidaan vakavasti, ja parannamme palveluamme taukoamatta käyttäjien palautteen suuntaisesti.